Muchas veces pensamos que el trabajo de paquetería puede ser fácil, pero realmente conlleva a un gran equipo de trabajo, esfuerzo y además, todo un sistema que debe surgir con regularidad. En este caso Iris correos funciona excelentemente para Correos
Aunque te mencionamos lo anterior, probablemente no tengas mucha información al respecto, y por ello hemos reunido todos esos datos necesarios para que conozcas a detalle cada parte de IRIS Correos. Iniciaremos con lo más básico hasta lo más necesario.
Si te interesa conocer del tema y su funcionamiento, no olvides continuar leyendo.
¿Qué significa iris correos?
Iniciando con el pie derecho, hay que desglosar las siglas IRIS y es que no se trata de más que un sistema de ordenador llamado Información de Recursos Informáticos y Sistemas. La pregunta ahora es, ¿de qué se trata este programa?
¿Qué es IRIS Correos?
IRIS Correos se trata de un programa de computador utilizado por todos aquellos trabajadores que ofrecen su cara al público y se dedican a atención al cliente, ya que es un sistema de unidad de admisión masivo.
Básicamente funciona como una herramienta que facilita a todos los centros el recibimiento de paquetes, también los envíos postales, la venta de productos y servicios, además, la gestión de la oficina.
¿Quieres conocer cuáles son las funciones de IRIS Correos?, acá te las dejamos
Funciones de IRIS Correos
Como todo buen sistema, debe tener un funcionamiento para el personal que se dirige a atención al cliente, y estas son:
- Cuenta con venta de productos postales, para postales y terceros, todo lo que refiere a sobres, cajas, postales, Prefranqueados, entre otros.
- Cuenta con la admisión postal y contratación de diversos servicios a través de las oficinas.
- Es una unidad masiva de admisión, tal y como recibir fax, apartados portales, fotocopias, reenvío postal, telegrama, certificaciones.
- También se puede realizar admisiones de albaranes de entrega, realizar giros, cobros de recibidos de terceros, informes de actividad y gestión, además de gestionar la bolsa de compras.
¿De qué se trata IRIS 6.0?
Como era de esperarse IRIS Correos cuenta con una aplicación en línea que se encuentra en mejoras constantes, para hacerla más cómoda y adecuada para la utilización del usuario. Si existiría algún fallo de red, IRIS ya está preparada con una versión Offline, en la que podrás seguir en la app y cuando regrese la conexión se guardará todos los datos que has trabajado, ¿no te parece increíble?
Algo que debes saber es que cada empleado cuenta con sus datos en el sistema, es decir, que ya debería tener un usuario y contraseña para poder acceder a la app. Para hacerte una pequeña guía, si deseas ingresas, solo debes tener a la mano el código de usuario, NIP Corporativo de preferencia y la contraseña.
Además, debes verificar que el número de la oficina, el cual estará con el nombre de codired, es el correo. De ser así entonces solo debe confirmarlo e ingresar al sistema con normalidad.
¿Y todos los permisos son iguales?
Tal y como te comentamos, cada trabajador cuenta con un usuario y contraseña, lo que indica que es un permiso que tienes fácilmente al trabajar. Sin embargo, los permisos no funcionan igual para todos, te vamos a dar un ejemplo fácil, el jefe es la única persona que tendrá el permiso de acceder a la caja central.
De la misma manera, si eres una persona de alto cargo tendrás acceso y ciertas limitaciones, si eres un empleado regular, entonces tendrás limitaciones pero contarás con funciones que se relacionan con el puesto de trabajo. Básicamente es un sistema que se maneja fácil, rápido y cómodo.
¿Por qué IRIS Correos dispone de dos menús principales?
Iris correos cuenta con dos menús principales porque cada uno cumple con una función diferente, tal es el caso que tiene colores diferentes. Por ejemplo, el de color azul es el menú de gestión y el amarillo es el de admisión.
La duda ahora es, ¿qué contiene cada uno?. El menú de admisión cuenta con las funciones de atención al cliente, admitir paqueterías, cartas, telegráficos, enviar dinero, apartados, cobros de factura.
El menú de gestión, siendo el azul, es el que cuenta con tareas internas, mucho más formales, tales como el cierre de la caja, mantenimientos, reimpresión de facturas, albaranes, entre otros.
¿Qué tal el sistema para el empleado?
Pues simple, también tienen una opción llamada “Sistemas externos”. Tal y como lo indica su nombre, esta función cumple con darle al empleado la facilidad de entrar al sistema y realizar acciones como de servicios, venta de productos y más
Ahora, te dejaremos algunas funciones de ambos menús y la nueva sección.
Admisión
Fax, Buro fax, venta de productos, datos precargados, envió de postales, línea electrónica, carta verificada , cobro de facturas, cobro de recibos, apartados, carta certificada, telegrama albaranes, paquetes, máquinas de franquear, once, recarga de tarjeta cliente, buscar tu sello, tarjetas prepago, distintivo medioambiental.
Gestión
Mantenimiento, listados, reimpresión de facturas, apartados, alta de clientes, gestión bancos, gestión de caja, bolsa de compras, facturas, albaranes, paquetes, giros, tramitación de certificaciones, recarga de tarjeta cliente, once, tarjetas prepago, autorización de devolución, y gestión de vendedores once.
Por su parte, el llamado a sistemas externos cuenta con las siguientes opciones, SGIE, SIE, Conecta, recargas telecor, admisión internacional, suministros, correo web, web correos, portal de entidades colaboradoras, suministros, consulta de códigos postales, atención al cliente, transporte de fondos, correos express, orve, plataforma Gift card, PBC, oficinas, sistema de gestión de tarjetas, entradas a tu alcance.
Ya que sabes todo esto, puedes tener la certeza de que sabes lo más importante de IRIS Correos, ahora, si quieres obtener mucha más información, puedes acceder a una serie de temarios que se encuentran en la web.
Por su parte, también contarás con test de prácticas que te ayudarán a colocar a prueba todos los conocimientos que están en la web, nada mejor que en un reto para distraerse.
Esperamos haberte ayudado a solventar las dudas con Iris Correos, de ser así, nos encontraremos en un próximo post.